Política de reembolso
Garantía de devolución de 90 días
Queremos que ames tu Scrubyya. Si no es lo que esperabas, tienes 90 días desde el día en que recibes tu pedido para pedir un reembolso.
Cómo funciona
- Escríbenos: envía un correo a ventacaperu@gmail.com dentro de los 90 días posteriores a la entrega, con tu número de pedido.
- Envíalo de vuelta: te responderemos con las instrucciones de devolución en 1 día hábil.
- Recibe tu dinero: cuando recibamos tu devolución, te reembolsamos el 100% del precio del producto al método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.
Pedidos dañados o defectuosos Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos dentro de los 90 días posteriores a la entrega con una foto y te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos por completo.
Pedidos perdidos o con retraso Si el seguimiento no se actualiza en más de 10 días hábiles, o tu pedido no ha llegado 20 días hábiles después del envío, escríbenos y lo reenviamos o te reembolsamos.